1. Dedeman Loyal Club üyeliği yalnızca bireysel üyelik içindir. Üyelik ve ilgili avantajları yalnızca üyenin kullanımına yöneliktir, üyelik devredilemez. Üyelikler birden fazla kişiyle paylaşılamaz veya diğer üyeliklerle birleştirilemez.


2. Dedeman Loyal Club Üyeligi ücretsizdir. www.dedemanloyalclub.com web sitesi üzerinden veya herhangi bir Dedeman Oteli'nden başvuru yapılabilir.


3. Dedeman Grup, kart avantajlarını veya kart düzeyine bağlı nitelikleri kendi takdirine göre ve bildirimde bulunmaksızın ekleme, değiştirme veya silme hakkına sahiptir.


4. Üyelerin, üyeliklerini etkileyebilecek her türlü kişisel bilgi değişikliğinde Dedeman Grup Otelleri veya www.dedemanloyalclup.com web sitesi üzerinden güncelleme yapması kendi sorumluluğundadır.


5. Kayıp veya çalıntı  üyelik bilgilerinin bildiriminde bulunmak üyenin sorumluluğundadır.


6. Dedeman Grup, avantajları sınırlama ve bir üyenin profilini devam ettirmeme hakkına sahiptir.


7. Üyelerin rezervasyon sırasında ''Dedeman Loyal Club'' numarasını belirtmesi gereklidir. Check-in esnasında veya check-out işlemi tamamlanmadan önce üyelik bilgilerini resepsiyon bölümüne ibraz etmek üyenin sorumluluğundadır. Loyal Club kart numarasını check in esnasında görevliye bildirmeyen üyelerin puanları hesaplarına işlenmez. Rezervasyon sırasında ''Dedeman Loyal Club'' numarasını bilmeyen üyelerden ek bilgi sunması istenecektir.


8. Plus ve Elit düzeylerinde olan ve gerekli kriterleri karşılamayan üyeler, uygun düzeye düşürülecektir.


9. Dedeman Loyal Club sona ermesinden önce talep edilmeyen, alınmayan veya kullanılmayan tüm haklar iptal olacaktır.


10. Kartların son kullanım tarihi yoktur, ancak statü puanları aşağıda belirtilen şekilde iptal edilir;
    
    • Loyal Advantage Card sahipleri son puan kazanımından itibaren 12 ay içinde yeni puan kazanmazlar ise mevcut puanları iptal edilir.
    • Loyal Plus Card sahipleri son puan kazanımından itibaren 18 ay içinde yeni puan kazanmazlar ise mevcut puanları iptal edilir ve kart statüleri bir alt kategoriye alınır.
    • Loyal Elite Card sahipleri son puan kazanımından itibaren 24 ay içinde yeni puan kazanmazlar ise mevcut puanları iptal edilir ve kart statüleri bir alt kategoriye alınır.

Puan Kazanma ve Kullanma

1. www.dedemanloyalclub.com adresine giriş yaparak, üyelik için gerekli bilgileri ilgili alanlara doldurarak, cep telefonunuza veya e-mail adresinize gelen olduktan aktivasyon kodunu ilgili alana yazarak üyelik işlemini tamamlayabilirsiniz. Hesabınızın aktivasyonu tamamlandığında sanal kartınız otomatik oluşturulur.


2. Dedeman Loyal Club kartına sahip üyeler, Dedeman Hotels & Resorts International otellerinde yapacakları nitelikli konaklamalarda oda ücreti üzerinden her bir Euro harcama için 10 Loyal Puan kazanır. Aynı odada kalan iki veya daha fazla kişinin kartı olması halinde, resepsiyon tarafından fatura ayırma işlemi yapılarak fatura tutarı belirttiğiniz oranlarda kartlarınıza puan olarak yansıtılacaktır. Yalnız birinin kartı olması durumunda, puan kazanma işlemi ancak kartı olan kişi tarafından gerçekleştirilir.


3. Check-in esnasında veya check-out işlemi tamamlanmadan önce üyelik bilgilerinizi resepsiyon bölümüne ibraz etmeniz gerekmektedir. Loyal Club kart numarasını check in esnasında görevliye bildirmeyen üyelerin puanları hesaplarına işlenmez.


4. Birden fazla oda rezervasyonu yaptığınızda, yalnızca konakladığınız oda için puan kazanabilirsiniz.


5. Kart numaranızı check in esnasında bildirmeniz durumunda konaklamanıza ait puanlarınız check-out işleminizi gerçekleştirdikten 1 gün iş günü sonra otomatik olarak veri tabanına işlenecektir.


6. Konaklamalarda puan kazanımından faydalanmak için rezervasyonların koşulları sağlayan fiyatlar üzerinden yapılması gerekmektedir. Şart koşulan fiyatlar; günün en iyi oda fiyatı, anlaşmalı şirket fiyatları veya uzun dönem konaklama fiyatları dahilinde gerçekleşir. Daha fazla bilgiyi rezervasyon esnasında alabilirsiniz.


7. Loyal Club ‘a kayıt tarihinden önce gerçekleştirilen gecelik konaklamaların üyelik statüsü için sayılması ve Loyal Club'a kayıt tarihi öncesi yapılan konaklamalar için puan verilmesi mümkün değildir.


8. Puanlarınızla dilediğiniz otelde ‘ödül konaklaması' gerçekleştirebilirsiniz. Ödüllerin kullanımı, rezervasyon sırasında otellerdeki müsait olma durumuna tâbidir.


9. Biriken puanlarınızı kullanabilmek için www.dedemanloyalclub.com web sitesinden hesabınıza giriş yaparak online ödül konaklama talebinde bulunabilirsiniz.


10. Ödül konaklama için kendi adınıza bir oda rezervasyonu yapmalısınız.


11. 1 ay içerisinde tüm Dedeman Grup Otellerinde en fazla 4 gece ödül kullanma hakkınız bulunmaktadır.


12. Ödül konaklamalar, sadece kişiye özeldir ve devredilemez.


13. Ödül konaklama kahvaltı dahil çift kişilik standart odalar için geçerlidir.


14. Dedeman otellerinde ödül konaklama talebinden bulunmak için aşağıda detayları bulunan otel markalarına ait puanları biriktirmiş olmanız gerekmektedir. Dedeman Hotels & Resorts International otellerinde daha çok konaklayın, daha çok puan kazanın.



PUAN	Otel Markası
6000	ReadytoStay by Dedeman
7000	Rest by Dedeman
8000	Rest&More by Dedeman
9000	Park Dedeman / Smart by Dedeman
15000	Dedeman
20000	Collection



15. Dedeman Loyal Club sisteminde 3 çeşit üyelik tipi bulunmaktadır: Advantage Card, Plus Card ve Elite Card.

A. Dedeman Loyal Club Advantage Kart Üyeliği   

Dedeman Loyal Club sistemine üye olan misafirler, kaydoldukları tarihten itibaren Advantage Card üyeliğine hak kazanırlar, Advantage kartın son kullanım tarihi yoktur. Dedeman Loyal Club hesabınıza giriş yaparak, puan durumunuzu kontrol edebilir ve konaklama detaylarınıza erişebilirsiniz.

Dedeman Loyal Club Advantage ayrıcalıkları aşağıdaki gibidir;

• Resepsiyonda özel check-in
• Tüm Yiyecek ve İçecek harcamalarında %10 indirim

B. Dedeman Loyal Club Plus  Kart Üyeliği    

Dedeman Loyal Club Plus Card üyeleri 12 aylık takvim dönemi içinde 25 gece konaklama yaparak Dedeman Loyal Plus Card sahibi olmaya hak kazanacaklardır. Dedeman Loyal Club hesabınıza giriş yaparak, puan durumunuzu kontrol edebilir ve konaklama detaylarınıza erişebilirsiniz.

Dedeman Loyal Club Pus Kart ayrıcalıkları aşağıdaki gibidir;

• Resepsiyonda özel check-in
• Otel Genel Müdürü tarafından isme özel yazılmış Hoş Geldiniz Mektubu
• Erken Check-in ayrıcalığı (Otel uygunluk durumuna bağlı olarak)
• Geç Check-out ayrıcalığı (Otel uygunluk durumuna bağlı olarak)
• Tüm Yiyecek ve İçecek harcamalarında %15 indirim

C. Dedeman Loyal Club Elite Üyeliği

Dedeman Loyal Club Avantaj Card ya da Dedeman Loyal Plus Card üyeleri 12 aylık takvim dönemi içinde 40 gece konaklama yaparak Dedeman Loyal Elite Card sahibi olmaya hak kazanacaklardır. Dedeman Loyal Club hesabınıza giriş yaparak, puan durumunuzu kontrol edebilir ve konaklama detaylarınıza erişebilirsiniz.

Dedeman Loyal Club Elite Kart ayrıcalıkları aşağıdaki gibidir;

Rezervasyon önceliği

Resepsiyonda özel check-in

Bir üst kategori odaya geçiş imkanı (Otel uygunluk durumuna bağlı olarak)

Otel Genel Müdürü tarafından isme özel yazılmış Hoş Geldiniz Mektubu

Erken Check-in ayrıcalığı (Otel uygunluk durumuna bağlı olarak)

Geç Check-out ayrıcalığı (Otel uygunluk durumuna bağlı olarak)

Odalarda Vip 2 set-up sunumu

Tüm Yiyecek ve İçecek harcamalarında %15 indirim

Genel Hüküm ve Koşullar: 

Program üyeliği ücretsizdir ve yasal olarak sık konaklama programlarına katılım izni veren ülkelerde ikamet eden bireyler için geçerlidir. Dedeman Loyal Club üyeliği ve üyelik başvurusu, üyenin veya başvuru sahibinin ikamet ettiği ülkenin kanunları tarafından yasaklandıysa geçersizdir.

Dedeman Loyal Club üyeliği, katılımcı tesislerde yeterli sayıda gecelik konaklama yapan, yasal yaş sınırı kapsamındaki uygun bireyler için mümkündür.

Dedeman Loyal Club program üyeliği ve ayrıcalıkları, yalnızca Dedeman Grubun kendi takdirine göre sunulur.

Dedeman Grup ve diğer bağlı kuruluşlarından herhangi birinin personeli Dedeman Loyal Club'a katılım hakkına sahiptir, ancak Plus ve Elit statüsü için gecelik konaklama kredisinden ya da programın herhangi bir avantajından faydalanamazlar.

Dedeman Loyal Club programı için önceden belirlenen sona erme tarihi yoktur ve Dedeman Grubun bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın, herhangi bir zamanda Dedeman Loyal Club programını sona erdirme kararı vermesine kadar devam edebilir. Program bitiş tarihinden daha sonrasına konfirme edilmiş konaklama rezervasyonları geçerli sayılacaktır.

Dedeman Grup, bildirimde bulunmaksızın ve üyelerin önceden rızası veya üyelere telafi ya da tazmin etme yükümlülüğü olmaksızın, dilediği zaman Dedeman Loyal Club programını, kural ve düzenlemeleri, hüküm ve koşulları, prosedürleri, ödülleri ve promosyonları / koşulları, fırsatları, ödül veya ödül düzeylerini ekleme, değiştirme, silme veya başka bir şekilde değişiklik yapma hakkına sahiptir. Bu, Dedeman Grubun seyahat ortağı bağlantıları, avantaj kullanımına ilişkin kurallar ve prosedürler, ödüllerin devam eden müsaitlik durumu, indirim dışı tarihler, oda müsaitliği, avantaj türü ve özel fırsat özelliklerini etkileyen, ancak bunlarla sınırlı olmayan değişiklikler yapabileceği anlamına gelmektedir.

Dedeman Grup, Dedeman Loyal Club programını bu Hüküm ve Koşullara uygun olmayan bir şekilde kullandığı görülen veya Dedeman Loyal Club programını ya da ödül kullanımı dahil, ancak bununla sınırlı olmaksızın, sunulan Dedeman Loyal Club programı avantajlarından herhangi birini kötüye kullanma niyeti bulunan üyeler için Dedeman Loyal Club üyeliğini devam ettirmeme hakkına sahiptir. Dedeman Grup ayrıca uygunsuz davranış veya tutum sergilediği ya da yerel veya yerel kanunlar, kurallar ya da kararlar ile tutarlı olmayan bir şekilde hareket ettiği görülen üyeler için üyeliği devam ettirmeme hakkına sahiptir.

Devam etmeyen üyelik, ödüllerin ve ayrıcalıkların iptal edilmesi ile sonuçlanabilir. Dedeman Loyal Club programının duraklatılmasına ek olarak, Dedeman Grup kendi takdirine göre gerekli gördüğü uygun idari ve/veya hukuki işlemleri, cezai takibat da dahil olmak üzere gerçekleştirme hakkına sahiptir.

Dedeman Loyal Club Hüküm ve Koşullarının tüm yorumlamaları, Dedeman Grubun kendi takdirine bağlıdır.

Her Dedeman Loyal Club üyesi, Dedeman Grubu her türlü adres değişikliğinden veya haberdar etmekle sorumludur.

Belirli Dedeman Loyal Club avantajları ve hizmetleri tüm üyeler için belirlenmiştir, ancak katılımcı oteller tarafından sunulan avantajlar ve hizmetler farklılık gösterebilir.

Dedeman Grup, Dedeman Loyal Club programını etkileyebilecek ortak ürünleri veya hizmetlerindeki değişimlerden veya kesintiden sorumlu değildir ve hiçbir yükümlülük kabul etmez. Dedeman Grup, şarta bağlı oda fiyatları üzerinde üyelik avantajlarını ve gecelik konaklama kredisini kısıtlama hakkına sahiptir. Şarta bağlı oda fiyatları Dedeman Grup tarafından belirlenir ve herhangi bir zamanda, önceden bildirilmeksizin şarta bağlı olmadığı kabul edilebilir.

Dedeman Grup ve Dedeman Loyal Club, postada kaybolan talepler veya iletilerden sorumlu değildir. Dedeman Grup; her türlü fiyatlandırma hataları veya tipografik hatalardan, açıklama hatalarından ya da katılımcı tesisler ve ortaklarla ilgili hatalardan sorumlu değildir ve bunları düzeltme hakkına sahiptir.

Herhangi bir kayıp ya da çalıntı üyelik kartını, kartın yetkisiz kullanımını önlemek için Dedeman Loyal Club bağlılık hizmetleri ekibine derhal bildirmek üyenin sorumluğundadır. Dedeman Grup, kayıp üyelik kartı sonucunda oluşan hiçbir ücretten, kaybın Dedeman Gruba bildirilmemesi halinde sorumlu değildir.

Dedeman Grup, Dedeman Loyal Club programını etkileyebilecek ortak ürünleri veya hizmetlerindeki değişimlerden veya kesintiden sorumlu değildir ve hiçbir yükümlülük kabul etmez.

Dedeman Grup, Dedeman Loyal Club programını bu ve diğer materyaller, diğer hizmetler ve ürünlerle "olduğu gibi" sunar ve geçerli kanunun izin verdiği tam yetki kapsamında, ticarete elverişlilik, tasarım, doğruluk, yetkinlik, yeterlilik, uygunluk, kapasite, bütünlük veya müsaitlik dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere açık veya zımni her türlü garantiden açıkça feragat eder. Üye, Dedeman Grup tarafından Dedeman Loyal Club programının veya bu tür diğer tüm ürünlerin ve hizmetlerin kesintisiz olacağının, eksikliklerden veya hatadan ari olacağının ya da kusurların düzeltileceğinin veya değişikliklerin uygulanacağının beyan, tekeffül veya garanti edilmediğini kabul eder. Dedeman Loyal Club veya diğer herhangi bir ürün veya hizmetten kaynaklanan arızi, özel veya dolaylı zararlar dahil, ancak bunlarla sınırlı olmaksızın, Dedeman Grup veya bir Dedeman Grup temsilcisinin bu tür zararların olasılığı konusunda bilgilendirilmesi halinde bile, Dedeman Grup hiçbir koşulda sorumlu tutulmayacaktır. Bazı yargı mercileri, bu tür hususlarla ilgili arızi veya dolaylı zararların hariç tutulmasına veya sınırlanmasına izin vermez; dolayısıyla bu tür istisnalar geçerli olmayabilir. Dedeman Grubun bu tür hususlarla ilgili herhangi bir zarardan sorumlu tutulması halinde, üyenin tek ve yegane çözümü, kuruluşun sunduğu hizmet veya ürün karşılığında üye tarafından sorumlu tutulan kuruluşa ödenen bedelin üyeye iade edilmesi ile sınırlı olacaktır. Üye iş burada bu tür hususlarla ilgili her türlü iddia veya eylemi, söz konusu iddia veya eylemin temelini oluşturan türde faaliyet, etkinlik, durum veya eksikliğin ilk kez görülmesinden iki yıl sonra herhangi bir mahkemeye taşımakla ilişkili her türlü ve tüm haklarından feragat eder.

Dedeman Loyal Club'a kayıtlı her üye Dedeman Gruptan gelen tüm e-posta ve sms bilgilendirmelerini kabul etmiş sayılır.